Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Webpilot
Webpilot, een onderneming gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer KVK89318293, hierna te noemen "Webpilot".
Opdrachtgever
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Webpilot.
Overeenkomst
Iedere overeenkomst tussen Webpilot en de Opdrachtgever met betrekking tot het leveren van diensten of producten.
Diensten
Alle door Webpilot geleverde diensten, waaronder maar niet beperkt tot:
• websiteontwikkeling
• AI-gegenereerde websites of content
• webhosting
• domeinnaamregistratie
• websiteonderhoud en beheer
• digitale diensten en consultancy
Artikel 2 – Toepasselijkheid
• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, overeenkomsten en leveringen van Webpilot.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
• Eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
• Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3 – Aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst
• Alle aanbiedingen van Webpilot zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• Aanbiedingen zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
• Een overeenkomst komt tot stand wanneer:
– de Opdrachtgever een aanbod schriftelijk accepteert, of
– Webpilot aanvangt met de uitvoering van de gevraagde diensten
• Webpilot behoudt zich het recht voor om aanvragen of opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren.
Artikel 4 – Uitvoering van de diensten
• Webpilot zal haar diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
• Webpilot heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• Webpilot is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van de diensten.
• De Opdrachtgever dient alle noodzakelijke informatie tijdig aan te leveren.
• Indien de Opdrachtgever deze informatie niet verstrekt, heeft Webpilot het recht de uitvoering van de diensten op te schorten.
Artikel 5 – Levering en acceptatie
• Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• De Opdrachtgever dient de geleverde diensten binnen 7 dagen na levering te controleren.
• Indien binnen deze termijn geen bezwaar wordt gemaakt, worden de diensten als geaccepteerd beschouwd.
• Eventuele gebreken worden binnen een redelijke termijn hersteld.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
• Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
• Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
• Webpilot behoudt zich het recht voor wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
• Webpilot kan haar diensten opschorten indien facturen onbetaald blijven.
• Voor abonnementsdiensten zoals hosting kan Webpilot vooruitbetaling verlangen.
Artikel 7 – Prijswijzigingen
• Webpilot behoudt zich het recht voor om prijzen jaarlijks aan te passen.
• Prijsaanpassingen kunnen gebaseerd zijn op inflatie, operationele kosten of technologische ontwikkelingen.
• Opdrachtgevers worden tijdig geïnformeerd over prijswijzigingen.
Artikel 8 – Doorlopende overeenkomsten (hosting, domeinen, onderhoud)
• Overeenkomsten voor hosting, domeinregistratie of onderhoud worden aangegaan voor een periode van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen.
• Deze overeenkomsten worden automatisch verlengd voor dezelfde periode, tenzij schriftelijk opgezegd.
• Opzegging dient minimaal één maand voor de verlengingsdatum plaats te vinden.
• Bij het uitblijven van tijdige opzegging wordt de overeenkomst automatisch verlengd.
Artikel 9 – Hostingduur en opzegging (kalenderjaar)
In afwijking van artikel 8 geldt voor hostingdiensten dat deze, ongeacht het moment van aanschaf, worden aangegaan voor de resterende duur van het lopende kalenderjaar en lopen tot en met 31 december van datzelfde jaar.
Opzegging van hostingdiensten kan te allen tijde schriftelijk plaatsvinden, maar heeft geen invloed op de betalingsverplichting voor de resterende periode tot en met 31 december van het betreffende kalenderjaar.
Bij voortijdige beëindiging vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde bedragen en blijft de Opdrachtgever gehouden tot volledige betaling van de overeengekomen vergoeding tot het einde van het kalenderjaar.
Na afloop van het kalenderjaar eindigt de hostingovereenkomst automatisch, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een verlenging zijn overeengekomen.
Artikel 10 – Domeinnaamregistratie
• Webpilot treedt uitsluitend op als tussenpersoon bij de registratie van domeinnamen.
• Registraties zijn onderworpen aan de regels van de betreffende registry.
• Webpilot kan de beschikbaarheid of registratie van domeinnamen niet garanderen.
• De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor tijdige verlenging van domeinnamen.
Artikel 11 – Hosting en beschikbaarheid van diensten
Webpilot zal zich inspannen om stabiele hostingdiensten te leveren.
Webpilot garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid van diensten. Tijdelijke onderbrekingen kunnen optreden door:
• onderhoud
• netwerkproblemen
• storingen in datacenters
• onderbrekingen bij derden
• beveiligingsincidenten
Webpilot is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onderbrekingen.
Artikel 12 – Acceptabel gebruik
De Opdrachtgever mag de diensten van Webpilot niet gebruiken voor:
• het verzenden van spam of ongewenste communicatie
• het verspreiden van malware of virussen
• phishingactiviteiten
• het hosten van illegale of inbreukmakende content
• schending van intellectuele eigendomsrechten
• activiteiten die de infrastructuur van Webpilot verstoren
Webpilot behoudt zich het recht voor om bij overtreding diensten op te schorten of te beëindigen.
Artikel 13 – Intellectueel eigendom
• Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door Webpilot ontwikkelde producten en diensten blijven eigendom van Webpilot.
• De Opdrachtgever ontvangt een niet-exclusief gebruiksrecht, tenzij anders overeengekomen.
• Eigendom van een website of project gaat pas over na volledige betaling van alle openstaande facturen.
• Webpilot behoudt zich het recht voor om projecten te tonen in portfolio en marketinguitingen.
Artikel 14 – AI-gegenereerde content
• Webpilot kan gebruikmaken van kunstmatige intelligentie voor het creëren van websites of content.
• AI-gegenereerde output kan onnauwkeurigheden bevatten.
• De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor controle en goedkeuring van deze content vóór gebruik.
• Webpilot is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van AI-gegenereerde content.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Webpilot is beperkt tot het bedrag dat de Opdrachtgever heeft betaald voor de betreffende dienst.
Webpilot is niet aansprakelijk voor:
• indirecte schade
• verlies van gegevens
• winstderving
• verlies van zakelijke kansen
• bedrijfsstagnatie
De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het maken van back-ups van zijn gegevens.
De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid.
Artikel 16 – Overmacht
Webpilot is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
• cyberaanvallen
• internetstoringen
• overheidsmaatregelen
• stroomstoringen
• natuurrampen
Indien een overmachtsituatie langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te beëindigen.
Artikel 17 – Opschorting en beëindiging
Webpilot kan diensten opschorten of beëindigen indien:
• de Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet
• de Opdrachtgever deze voorwaarden schendt
• de diensten voor onrechtmatige doeleinden worden gebruikt
• fraude of misbruik wordt vastgesteld
Artikel 18 – Toepasselijk recht
• Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met Webpilot is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, in de regio waar Webpilot is gevestigd.
Artikel 19 – Slotbepalingen
• Webpilot behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
• De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op de website van Webpilot.
Laatste update: 30 maart 2026
